Vragen over Camping Chateau de Rochetaillée? Alle antwoorden
Hoe kan ik de camping Chateau de Rochetaillée in Bourg d'Oisans reserveren?
U kunt direct vanaf onze website reserveren, direct vanaf de pagina van uw verblijf of vanaf de zijbalk bovenaan de pagina. U kunt ook reserveren door contact met ons op te nemen via +33 (0)4 66 600 700.
Om welke tijd kan je aankomen bij de camping van Bourg d'Oisans?
Onze verhuur is beschikbaar vanaf 16 uur.
Onze campingplaatsen zijn beschikbaar vanaf 14 uur.
Is het mogelijk om eerder te arriveren op de dag van aankomst en van het kamperen te genieten?
Het is niet mogelijk om voor de geplande aankomsttijd het kampeerterrein te betreden en te genieten van de camping.
Om welke tijd moeten we vertrekken van camping Chateau de Rochetaillée?
Onze locaties moeten uiterlijk om 11 uur worden vrijgegeven.
Onze campingplaatsen moeten uiterlijk om 12 uur worden vrijgegeven.
Is het mogelijk om later te vertrekken van de locatie of campingplaats?
Buiten juli en augustus is het mogelijk om langer van uw verblijf of campingplaats te genieten, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Alleen de receptie kan u hiervoor toestemming geven.
De tarief voor een late check-out is 35€ voor een verblijf en 8€ voor een campingplaats.
Dit geeft u ook de mogelijkheid om van de faciliteiten van de camping te genieten.
Kan ik aankomen na de sluitingstijd van de receptie?
Het is mogelijk om na sluitingstijd van de receptie aan te komen. Laat ons dit alstublieft zo snel mogelijk weten. Bij de ingang van de camping vindt u een envelop met uw naam erop met uw toegang. We vragen u om de volgende dag na aankomst om 9 uur bij de receptie te verschijnen. U kunt met uw voertuig tot 22 uur toegang tot de camping krijgen.
Hoe contact op te nemen met Camping Chateau de Rochetaillée?
U kunt ons bereiken via :
• telefoon op : +33 466 600 700
• per e-mail op het adres van de camping : rochetaillee@koawa.com
• onze Facebook-pagina
Zijn dieren toegestaan op de camping?
Alleen honden uit categorie 3 zijn toegestaan. Alle andere dieren zijn niet toegestaan op onze campingterreinen en in onze verhuuraccommodaties.
Kan ik mijn locatie kiezen?
U kunt ons uw locatievoorkeuren, nummers, naast elkaar doorgeven per telefoon of per e-mail. We doen ons uiterste best om aan uw verzoek te voldoen, maar we kunnen u geen locatiegarantie bieden.
Het is echter mogelijk om een specifiek locatienummer te reserveren met de optie "Locatievoorkeur" van 30 €.
Wat zijn de verschillende betaalmethoden?
U kunt uw boekingen betalen met een bankkaart op uw klantenruimte of per telefoon, met een bankcheque of vakantiecheques op het terugstuuradres, en met een bankoverschrijving op het rekeningnummer van de camping.
Accepteert Camping Chateau de Rochetaillée vakantiecheques?
Ja, we verzoeken dat het ons minstens 30 dagen voor de aankomstdatum van uw verblijf bereikt.
Accepteert Chateau de Rochetaillée camping cheques?
Ja, we verzoeken dat het ons uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum van uw verblijf bereikt.
Wanneer moet ik mijn verblijf betalen?
Alle boekingen moeten 30 dagen voor aankomstdatum van uw verblijf worden afgerekend.
Kan ik mijn verblijf in camping Chateau de Rochetaillée annuleren?
- Voor elke annulering meer dan 30 dagen voor aankomstdatum, worden de betaalde bedragen (behalve annuleringsverzekering en dossierkosten) terugbetaald na aftrek van annuleringskosten van 20€.
- Tussen 30 en 21 dagen voor aankomstdatum, wordt 25% van het totale verblijf bedrag door de camping behouden, samen met de dossierkosten, annuleringsverzekering en annuleringskosten van 20€.
- Tussen 20 en 11 dagen voor aankomstdatum, wordt 50% van het totale verblijf bedrag door de camping behouden, samen met de dossierkosten, annuleringsverzekering en annuleringskosten van 20€.
- Minder dan 10 dagen voor aankomstdatum, wordt het totale verblijf bedrag door de camping behouden, inclusief dossierkosten en annuleringsverzekering.
In geval van een schadeclaim bij de annuleringsverzekering, gelden alleen de algemene voorwaarden van de verzekering.
Kan ik een verzekering afsluiten?
U kunt een annuleringsverzekering afsluiten bij het boeken van uw reservering, voordat u het aanbetaling betaalt. De kosten voor de annuleringsverzekering bedragen 3,7% van het totaalbedrag (exclusief dossierkosten).
Wat is de prijs van de dossierkosten?
Dossierkosten zijn 10€ per boeking.
Wat is de prijs van toeristenbelasting?
De prijs van de toeristenbelasting varieert afhankelijk van de camping. De toeristenbelasting is inbegrepen in de totale prijs van uw reservering.
Wat betekent de accommodatiecapaciteit van de locatie?
De accommodatiecapaciteit bepaalt het maximale aantal personen dat in de accommodatie kan worden ontvangen. Alle personen worden meegeteld in de accommodatiecapaciteit, ook baby's.
Zijn de Koawa campings VACAF goedgekeurd?
Onze campings zijn niet goedgekeurd door VACAF.
Neem je de OCCYGENE kaart?
Wij accepteren de OCCYGENE-kaart niet als betalingsmiddel voor uw reservering.
Les locations sont-elles fournies en draps et serviettes ?
Nee, lakens en handdoeken zijn niet inbegrepen bij onze verhuur, behalve voor de categorieën Prestige, Luxe, Zenzilot en Ilot Bleu waar alleen lakens inbegrepen zijn.
U kunt de uwe meebrengen, of ze huren voor 15€ voor een tweepersoons lakenset, 8€ voor een enkelpersoons lakenset en 6€ voor een handdoekenset.
Wat is de grootte van de campingplaatsen?
Onze campingplaatsen hebben een oppervlakte tussen de 80 en 100m².
Biedt u faciliteiten voor mensen met een handicap?
Op sommige van onze campings, zoals Château de Rochetaillée, Bontemps, Gorges du Chambon en Colporteur, bieden we faciliteiten aan voor mensen met een beperkte mobiliteit. U zult de vermelding "PMR" in de titel van de accommodatie vinden.
Zijn zwemshorts toegestaan in aquatische ruimtes?
Vanwege hygiënische redenen zijn zwemshorts niet toegestaan in onze aquatische ruimtes, net zoals elk ander lang en wijd kledingstuk.
Kan ik toegang krijgen tot het zwembad zonder te verblijven op de camping?
Toegang tot onze aquatische ruimtes is alleen toegestaan aan personen met een reservering in de camping.
Zijn er diensten gesloten in het laagseizoen?
In het laagseizoen, dus april, mei, juni en september, bieden sommige van onze campings geen catering of animatie aan.
U vindt de openingsdata op de website van de camping in de tabbladen "Animaties" en "Onze Diensten".
Welke soorten animaties bieden campings Koawa aan?
Om de verschillende animaties te kennen die door uw camping Koawa worden aangeboden,
moet u zich richten op de categorie waaronder de camping valt: Zen'awa, Cool'awa, Fun'awa.
U vindt de details van deze categorieën in het tabblad "Animatie".
Zijn bezoekers toegestaan op de camping?
Bezoekers zijn toegestaan op de camping voor 5€ per bezoeker per dag. Ze mogen niet slapen in de verhuuraccommodaties en ook niet toegang krijgen tot het waterpark.